An dieser Stelle zeigen wir Ihnen, Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen

HINWEIS: Der Betriebstyp des angegebenen Benutzerkontos ist nicht zur Verwendung dieser App berechtigt.

Die Anwendung kann nur als Landwirt (mit der HI-Tier Berechtigung „Landwirtschaftlicher Betrieb“) genutzt werden.

Diese Anwendung nur für rinderhaltende Betriebe vorgesehen.

ANMELDEFEHLER: Beim Anmelden an den HIT-Server ist ein Fehler aufgetreten. Überprüfen Sie nochmals ihre Anmeldedaten!

Betriebsnummer und/oder Passwort falsch.

Die Betriebsnummer ist 12-stellig und besteht nur aus Ziffern.
Das Passwort kann nur im HI-Tier geändert werden. Es verliert seine Gültigkeit 400 Tage nach dem erstellen. Prüfe ob nicht ein anderer Nutzer das Passwort aktualisiert/geändert hat.

ANMELDEFEHLER: Beim Anmelden an den HIT-Server ist ein Fehler aufgetreten. Der HIT-Server ist nicht erreichbar!

Es liegt eine technische Störung bei HI-Tier vor oder es liegt eine Serverwartung an. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.

Passwort/PIN abgelaufen, wo kann ich das in der App ändern?

Diese Funktion ist nicht verfügbar, HI-Tier bietet keine Möglichkeit das Passwort/PIN außerhalb der Web-Anwendung zu aktualisieren. (Link)

Der Barcode Scanner funktioniert nicht.

Uns ist dieser Zustand bekannt, die Entwickler sind bestrebt eine bessere Lösung in einem zukünftigen Update zu liefern.

Die Anmeldung dauert länger als gewöhnlich oder bricht ab.

Die App lädt den aktuellen Tierbestand in den Gerätespeicher.
Je nach Betriebsgröße und Auslastung der HI-Tier Server kann es zw. 08Uhr und 17Uhr (wo viele Nutzer gleichzeitig zugreifen) länger dauern. Stelle eine ausreichend gute Internetversorgung während der Anwendung sicher. Alternativ versuche es zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal. Beachte ggf. die Hinweise auf der Webseite www.hi-tier.de, wenn Server wegen Wartungszwecken nicht oder nur eingeschränkt zur Verfügung stehen.
Wenn dieser Zustand dauerhaft auftritt, kontaktiere unseren Support

Aufgrund von Problemen mit der Anwendung konnte ich keine Meldung(en) fristgerecht tätigen.

Die dsp-Agrosoft GmbH schließt jegliche Gewähr für eine zu jeder Zeit nutzbare und fehlerfreie Anwendung aus. Die dsp-Agrosoft GmbH übernimmt insbesondere keinerlei Haftung, für eventuelle Schäden oder Konsequenzen, die durch die Nutzung oder Nichtnutzung der App entstehen. Wir verweisen hiermit auf die Nutzung der offiziellen Web-Anwendung unter www.hi-tier.de